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走品質服務之路--第一健康集團2020年度工作會議在深順利召開

信息來源:第一健康 阅读 (470) 2021-03-12



2021年3月4日-2021年3月7日,第一健康集團在深召開全國高管培訓及2020年度工作會議,集團董事長、總裁、各公司負責任人、集團精英等參與本次會議,共同提升領導幹部的執行力、綜合管理與財務管理水平,提升企業綜合産能。



一、管理培訓

前三日爲系統的培訓大會,第一健康集團特別邀請了前海首創首席顧問王毅老師、張丹老師帶來包含管理、人力、團隊、財務等多個維度的培訓課程。

開課第一天,首先,集團副總裁梁總做開班重要講話:本次培訓主要爲了進一步加強集團人才梯隊建設,今天是整個培訓體系的第一堂課,希望大家在課堂上都能夠認真聽講,相互探討,學以致用,共同努力將集團人才梯隊建設具體落地。


前海首創首席顧問王毅老師帶來《管理執行力》、《中層管理技能全面提升》等精彩授課。王毅老師運用案例討論、視頻學習、問答點評、落地建議的教學方式,用豐富的企業管理技巧和管理經驗向各位集團精英講授了管理執行本質、如何增強個人執行力以及如何驅動團隊執行力等內容。


大家認真聽講,記錄課堂重點內容,積極上台分享,課堂上充滿了快樂學習的氣氛,整個培訓內容豐富、形式多樣、生動有趣、專業性強,充分提升各位課程實戰轉化能力,落地掌握管理提升技巧。

培訓第三天,由張丹老師帶來《非財務人員財務管理》課程培訓,通過生活實例、管理遊戲及模擬演練,深入解讀企業賺錢的三大動因及其管理運用,再以杜邦分析法解讀企業如何賺錢以及如何更好的達成利潤改善的目標。通過教會大家理解財務思維的內涵,建立業財融合的信心。


三天的課堂學習結束,但是工作中的實踐學習還在繼續,有用的工具與方法要用了才有用,希望各位集團的精英們在以後的工作中能夠多反思、多運用、多總結,早日成爲一名優秀的管理者並踏上更高的階梯!


二、集團總結

3月7日上午,吳澤坤副總裁代表集團,佛山、廣州、潮汕、成都、深圳等分公司的總經理代表分公司,分別作了2020年運營總結和2021年的發展計劃及目標的彙報,並就“差異化發展”這個命題提出各自的想法,爲集團發展獻計獻策。

吳澤坤副總裁代表集團,向大家作了第一健康集團2020年度工作報告,並且闡述2021年經營目標和計劃。


2020年,集團提出“聚焦體檢主業,通過加強醫療品質建設、完善醫療內控體系、加強營銷體系建設、加強人才梯隊建設等措施提升公司內部管理水平”的工作指導思想;在過去的一年,即使上半年受疫情影響明顯,但集團在整體上仍實現服務人數增加,營收和實收均實現增長,收獲衆多客戶的好評,並實現了線上業務和品牌影響力雙擴展,這離不開集團各分公司、各個部門、各位同事的努力和積極奉獻。

並提出,在2021年,堅持“品質服務”,全力聚焦體檢主業,做到個檢突出、團檢增量、健管特色、品質標杆、服務領先、科技賦能,打造具有鮮明特色的第一健康新品牌。 


在彙報中,各分公司總經理用具體數據進行2020年的總結,認爲隨著數字化時代的發展,第一健康面臨著全新的挑戰,如何打造品牌,推動數字和醫療雙驅動,利用數字手段發揮品牌優勢,提高客戶體驗度,都是新時代下給到健康行業和第一健康集團的思考。而對于2021年的工作展望,多數總經理提出“品質服務”、“打造品牌”的概念,致力于滿足民衆對于健康體檢服務的更高期待和多樣化的需求,培養人才,統籌團隊,從內部的優化開始,進一步提升用戶體驗,更好地立足于市場,打響第一健康的爲國人健康創造未來的口號。



三、總裁講話

第一健康集團總裁楊帆跟大家分享了在新冠肺炎病毒疫情對社會經濟及醫療健康行業的影響,以及第一健康集團的應對策略,並就對2021年宏觀經濟形勢的判斷的確定與不確定性,提出2021年第一健康發展目標與策略。

在2020年,第一健康堅持個檢突出,團檢增量,科技賦能,品質保障,創新突破”的發展思路,以“共享服務機構,強化運營機構,增設創新機構”爲核心,在全體員工的共同努力下,創下2020年的佳績,但全社會經濟都受影響的情況下,實屬不易。



接下來,我們將把2021年定位爲“品質服務”年,繼續把“品質”放在主要位置,在品質服務上走出我們鮮明的道路,全力聚焦體檢主業,做健管特色、品質標杆、服務領先、科技賦能,打造具有鮮明特色的第一健康新品牌,做一個受人尊敬的企業。


四、董事長講話

第一健康集團董事長劉朝霞女士,充分吸收全國政協2021新年茶話會的“三牛精神”,鼓勵大家發揚“爲客服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮鬥老黃牛”的精神,以提升國人生命質量爲第一健康的光榮使命。


在接下來的2021年,鼓起牛勁和牛力,展現新擔當,實現新作爲,打造差異化品質服務,樹立鮮明特色的第一健康新品牌。


征途漫漫,惟有奮鬥。

2021年,讓我們發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛“三牛”精神,鉚足牛勁,使出牛力,爭取再“耕耘”個豐收好年景!




通過本次培訓和會議,各位集團的精英都表示收獲良多,並在品質提升和團隊管理上産生新的想法,2021年,第一健康集團將持續保障醫療質量、擁抱科技創新,給國人帶去更好的健康體檢服務。


素材来源 | 第一健康集团


整理编辑 | 第一健康集团

轉載請聯系 | 第一健康集團

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